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以客戶為中心、以服務(wù)為已任

服務(wù)就是生產(chǎn)力，是贏得顧客信賴與合作的關(guān)鍵因素。服務(wù)質(zhì)量越好，顧客得滿意度就越高。一個(gè)滿意的用戶，可帶來十個(gè)新用戶；但一個(gè)不滿意的用戶，會(huì)影響一百個(gè)潛在的用戶。因此，我們應(yīng)該用心服務(wù)顧客，以客戶滿意為起點(diǎn)，無微不至，超越客戶的期望，為產(chǎn)品創(chuàng)造高的附加價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造好的效益。

滿意從解決問題開始，感動(dòng)來自每一個(gè)細(xì)節(jié)

“以客戶為中心，以服務(wù)為己任”企業(yè)只有一切從顧客出發(fā)，一切為顧客著想，扎實(shí)做好服務(wù)中每個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)施全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在激烈
的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客的信賴。聚貝公司把對(duì)顧客的每次服務(wù)，視為提升和完美自己、展示形象的契機(jī)，從顧客言談舉止的細(xì)微處了解和捕捉顧
客的需求，為顧客提供細(xì)心、周到、貼心、的服務(wù)。

用專業(yè)和真誠，提供完整的地坪解決方案


“滿足客戶需求、超越客戶期望”：服務(wù)優(yōu)質(zhì)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，是顧客的重要需求。聚貝公司始終堅(jiān)持“滿足客戶需求、超越客
戶期望”的服務(wù)宗旨，真誠地為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)、超價(jià)值的服務(wù)，以贏得顧客的認(rèn)同和信賴。

用戶服務(wù) 
1．我公司非常重視產(chǎn)品的售前、售中與售后服務(wù)，設(shè)立了客戶服務(wù)部專責(zé)用戶服務(wù)，為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢，售后的安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。 

2．客戶服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)熱線電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。對(duì)于設(shè)備故障的投拆，我公司保證在接到用戶投拆的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶的維護(hù)需求，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除設(shè)備故障。不管何時(shí)、何地，我公司保證將以最快的速度響應(yīng)用戶的要求，為用戶解決設(shè)備存在的問題。

高質(zhì)量
認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，我們不用口頭語言來吹捧我們，成百上千的案例，見證著我們成長(zhǎng)。
 
高效率
直接與研發(fā)工程師溝通！在1-3個(gè)工作日內(nèi)我們?yōu)槟峁┳钔昝赖慕鉀Q方案，我們拒絕拖沓!
 
高誠信
客戶是什么，他們?cè)谙胧裁?，需要我們做什么，這些問題一直困擾著我們。但是經(jīng)過幾年的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)做好客戶關(guān)系其實(shí)很容易，那就是真誠！